「このままだと、死ぬ…」
連日、徹夜が続いて寝ていない。
いつ倒れてもおかしくないくらい体が重い。
目の前の光景が
現実なのか夢なのかわからない。
私の自転車をかすめた車が停まり、
運転手が慌てて降りてきた。
「ケガはない？大丈夫？」
見知らぬ男性の声が、遠くに聞こえる。
「だ、大丈夫です…」
私は無表情で自転車のペダルを踏みこんだ。
このまま、この会社で働き続けたら
事故に会うか、倒れるかして
ぜったい死ぬわ、と思った。
残業、徹夜、休日出勤は当たり前。
睡眠時間は4時間を切り
点滴を打って仕事に戻る。
罵声が飛ぶのが日常の職場で
3ヶ月で社員が辞めていく。
「死にたくない、辞めよう…」そう決意した、私は―
はじめまして、たちあやと申します。
私は、転校を繰り返し
笑顔が消え、人づきあいが苦手で
仕事に没頭し、鬱になりかけましたが
心理学を学び、コミュニケーションを身に着けて
転職や会社の合併を乗り越えて
いまは年商1兆円超えグループ企業で
部下25名を育てる管理者をしています。
勤めているネット通販の会社は、
複数のサイトを運営、月商は合計で90億円
グループ全体は年商2兆円を超えます。
毎日、ご注文いただいた商品を大量に発送し
多くのお客様にご利用をいただいています。
私は社内で複数の業務を経験し
現在は、コールセンターのサポート業務をしていて
管理者として
20代から60代までの部下25名を束ねています。
過去の転職や、会社の合併を経験する中で
心理学、自己啓発、成功哲学を学び
実際にやってみて効果があったこと
・心理学の知識
・価値観
・理念
・考え方
などを
SNS、ブログ、メルマガで発信しています。
なぜ発信しているのかというと
「生きづらさから抜け出せない人を助けたい」
と本気で思ったからです。
ビジネス、家族において、良い人間関係を作ることで
ビジネスが上手くいって 必要なお金を得て
大切な家族と楽しい時間を過ごし
一度の人生を謳歌して生きられたら最高です！！
たとえ困難なことが起きても
人と助け合えれば、乗り越えられると思っています。
私が考えていることや
理念について深堀していく前に
「あなた誰？」となっていると思うので
軽く箇条書きで自己紹介をしますね。
過去の経験は
・自動車のディーラーで保険業務を担当
・高級婦人服の制作
・携帯電話の通信会社で電話対応→コンテンツ制作へ
・化粧品会社でWEB担当
・現会社の前身である通販会社に勤務（通算10年超え）
今のビジネス規模は
・運営しているサイトは、20店舗以上
・会社の倉庫は、全国9拠点
・発送する荷物は、1日10万個以上
・仕入先100社以上
・自社は月商90億円超え、グループ年商1兆円越え
学んだことは
・心理学に出会い、脳の仕組み、ストレス、コミュニケーションを学ぶ
・自己啓発セミナーを受講し、人に感謝することを覚える
・憧れの先輩から成功哲学を学び、発言・行動や姿勢を変えた
・マイクロソフトExcel・Word系のインストラクター資格とる
・国家資格ITパスポート（IT基礎知識）、徹夜で勉強して合格
・プロの講演家からスピーチを習い、話すことが楽しくなる
・中１で聞いたサックスの音色に惚れて、サックス演奏歴10年以上
・同級生に誘われて、ヒーリング（疲れた人を癒す）に目覚める
趣味は
・自分にしっくりくる瞑想を探し続けて7年
・ダイエット好き（耳つぼ、脂肪吸引、脂肪冷却、ファスティング）
・音楽ライブ生演奏を見てエネルギーチャージ。JAZZ、フュージョン、ロック
・映画ミッション:インポッシブルのイーサン・ハントが好き
・カフェでアイデア出す時間が好き
こんな感じでいろいろやってます。
私のことを
「活動的だなー」と思ってくれたかもしれませんが、
もともと私は、小中学校で転校を繰り返して
心を閉ざすような暗い性格でした。
誰にも頼らず、心を許さなくなったことで
あらゆる人間関係で行き詰りました。
心身ともに疲れ果て、鬱になる寸前までいってしまい、
カウンセリングを受けて復活し、
心理学を学んだおかげで、今があります。
今の状況になるまでの流れは
電子書籍にまとめて、お届けする予定です。
もうしばらく、お待ちいただけると嬉しいです。
今まで、どんな経験をして
今の状態になったのか、
簡単にわかるように書いてみました。
たちあやのプロフィール年表
0歳、福岡県福岡市で生まれる
6ヶ月、大阪府豊中市に転居
3歳
横浜市旭区に転居。木登り、鉄棒が大好きで活発な子。幼稚園が大好きで無邪気に遊ぶ。
8歳
横浜市瀬谷区に転居。環境の変化にとまどうが、なんとか友達が出来たのだが、仲が良かった友達が口をきいてくれなくなり、仲直りすることなく、そのまま北海道へ転校。
10歳
北海道釧路市に転居。駄々をこねて両親にさんざん説得されて北海道へ引っ越す。寂しくて毎晩泣いていた。笑わなくなった私を見かねた父の説得で、無理やり笑うことを覚える。学校でスケートの授業があり、寒さが厳しい北海道の生活にストレスを溜めて、将来への夢を無くしていく。
13歳
福岡県福岡市に転居。兄が高校の寮に入ることになり、ショックで心に穴が開いた。毎晩泣き続ける。奇抜な髪形にしてみたり、酒、たばこに手を出すが両親は黙認。さみしすぎて自殺を考えたが、死んだじいちゃんのために断念。福岡が暑すぎて死にそうだった。ヤンキーから転校生いじめされたが自然に終わる。
高校
クラスで最後から2番目まで成績が下がり、働け！と父に叱られる。月のこづかい10万円のお嬢様ばかりのクラスになじめなかった。理容師になる夢、調理師になる夢を親に反対され絶たれる。
短大
同級生の女子と話が合わなかった。合コンは苦手だったが、やたらとモテた。親のコネで大企業へ就職する友人が多い中、父から「私のために頭をさげたくない」と言われ心を閉ざす。
20歳
大手ディーラーへ就職。社内の不倫、窃盗、使い込みを目撃し衝撃を受ける。セクハラ、パワハラ、意地悪な先輩に悩まされる。毎晩飲み歩き朝帰り。残業や人間関係で疲れ切り、2回目の自殺を考えたが思いとどまる。
一方で、入社3ヶ月で帳簿を合わせることに成功。過去20年間、金額が合わない帳簿だった。自動車保険だけでなく火災保険の資格試験に一回で合格した唯一の社員になる。
24歳
高級婦人服の制作会社へ転職。意地悪なおばさんが多く、ストレスをため込む。話しかけても無視、好きな人にえこひいき、更年期障害で人にあたる、後輩いじめなど。ユニクロなど低価格の洋服が売れる時代となり、高級婦人服が低迷し、会社が廃業。
32歳
ドコモのコールセンターへ転職。研修担当が、無知で質問に答えられない職場にうんざりする。派遣社員60名中、ろくに仕事をしない人が多く、ギャンブルにはまる人もいた。正社員が無能すぎて、仕事がさばける人に仕事が片寄ってしまう会社に嫌気がさして転職。
35歳
化粧品会社のWEB担当へ転職。派遣社員で入社し、後に正社員なり給料が2倍になるが、過酷な労働が始まる。月の半分が徹夜、毎日残業、休日出勤が当たり前。いつでも呼び出され、夜中もメールが来る。私は外注の担当者にブチ切れ。仕事を覚えない部下を切り捨てる。やったことがない仕事をやらせる上司に噛みつく。責任が重くのしかかるようになり、事故を機に転職。
42歳
ネット通販会社へ転職。新規オフィス立ち上げで、組織も出来上がってない中に入社。サイト運営を店長として任される。月商9000万円から1億4000万円まで伸ばすことに成功。上司が社内不倫した事件が発覚し、社内が騒然とする。社内の役員からパワハラを受けた上司が部下にパワハラする構造が見えた。組織改革や会社の合併、社長の交代などの荒波を乗り越る。
42歳
ネット通販会社へ転職。新規オフィス立ち上げで、組織も出来上がってない中に入社。サイト運営を店長として任される。月商9000万円から1億4000万円まで伸ばすことに成功。上司が社内不倫した事件が発覚し、社内が騒然とする。社内の役員からパワハラを受けた上司が部下にパワハラする構造が見えた。組織改革や会社の合併、社長の交代などの荒波を乗り越る。
心理学に出会い、コミュニケーションを学び実践することを繰り返す。コールセンターのサポート業務で、部下25名の管理者となる。
と、ざっくりですが、これが私の年表です。
何度か転職をして、
コミュニケーションがいかに大事かを痛感しています。
なぜなら、
人は人と関わって生きていて
誰とも関わらずに生きていくことはできないからです。
山奥の秘境か、無人島で暮らす人以外は。
逆にコミュニケーションが上手ければ
だいたいのことは上手くいきます。
ビジネスでお金を得ること
契約、結婚、人脈を広げる、サポートしてもらう
何をするにも、人とのコミュニケーションが基本にあります。
私は、心理学でコミュニケーションを学んで
人生が180度変わりました。
心理学に出会っていなければ
今の私はありません。
今では、
上司との関係が良くなり
部下と心を割って話せるようになり
イライラすることが無くなり
悩みがなくなりました。
自分の経験から思うのは、
たとえ
いじめられっ子だったとしても
人とつながるのが怖かったとしても
自分に自信がなかったとしても
無気力でやる気がないとしても
夢や目標がなかったとしても
振られてばかりだったとしても
友達がいなかったとしても
今に満足していないとしても
今がどん底だったとしても
コミュニケーションの能力を上げて
正しい方法で行動して
正しい努力をすれば
人生は必ず変えられる、ということです。
しかも…
今どん底にいて、その辛さが深ければ深いほど
これから幸せになった時の、幸福感は大きいです。
私もまさにそうです。
今は日々幸せを実感して
過去の辛い経験にさえも感謝しています。
何度も上手くいかなくて
生きてるのがつらくなる経験をしたからこそ、
強く思うことがあります・・・
人生を目いっぱい生きなきゃと思った
私が社会人になったころは
バブル経済の最後の方で
みんな浮かれて生きていました。
スナックやバーでは、チップをはずむお客さんがいたり
隣に座っただけで
おごってくれる気前のいいおじさんも
普通にたくさんいました。
趣味にお金をかける余裕もあって
ギターやドラムを買って、音楽を楽しむ人も多かった。
私は、当時ゾッとした体験があります。
私は中学からやりたかった
サックスを買って、音楽教室に通っていました。
受付のお姉さんは明るくて、気さくな人で
会うといつも笑顔で挨拶してくれて
困ったことがあると、助けてくれました。
初めて人前で演奏する発表会の時は
緊張しないように励ましてくれたり。
ほどなくしてお姉さんは結婚して東京へ行きました。
ちょっと高そうなワンピースを着て、
旦那さんは給料が高いんだろうなーと思ってました。
その後
男の子が生まれて、幸せそうに見えたのに…
離婚して地元に帰ってきたと聞いた。
子供が病気なのに
旦那さんは育児に協力してくれなかったとか。
そのうち、お姉さんは地元で仕事を始めたんだけど
健康グッズ（水や浄水器）を売り始めて
「電話で呼び出しされて、変な商品を売りつけられた」
「彼女から連絡があったら気を付けろ」
みたいな悪いうわさが流れ始めた。
いい人だったのに、どうしたんだろうね。
と仲間内で話していたら…
ほどなくして、彼女が亡くなったと聞いた。
「〇〇さん、知ってるよね。音楽教室の受付してた人」
「亡くなったらしいよ。まだ若かったのにね…」
音楽教室にいた時…
明るくて、気さくで、話しやすくて
みんなに好かれていて、いつも周りに人がいっぱいいたのに。
最後は
みんな彼女から距離を置かれてました。
お葬式には、何人ぐらい駆け付けたのだろう？…
子供はまだ小さかったです。
それは、結婚してたった3年のことだったと思います。
結婚して幸せそうに見えたのに
なぜ、歯車が狂ったのだろう？
早すぎる彼女の死に、人生のはかなさを知りました。
子供の育児に意見が合わなくなった時
もっと話し合えたら、離婚しなかったのかな？
シングルマザーで働くことになった時
周りのサポートを受けられなかったのかな？
ビジネスを始める時
友人に嫌われないように、販売できなかったのかな？
もし、どれかが上手くいったら
死なずに済んだかもしれない。
あるいは
もっと多くの人に見守られて、旅立つことができたかも？
そう思うと、
誰とどれだけ関われたか？
「コミュニケーションを間違てはいけない」と思いました。
人生の鍵を握るのは
「コミュニケーション」だと思っています。
欲しいものは、誰に与えてもらうからです。
誰かと一緒に何かを成し遂げたり
誰かを愛し、誰かに愛されたり
教えてもらい、成長したり
人のためになる発明をしたり
感動するものを作ったり
ありえない奇跡が起きたり
誰かに親切にされたり
誰かを助けたり
誰かと競い合って、成長したり
毎日、誰かと関わり生きている。
だからこそ、自分の気持ちを伝えるだけでなく
相手の気持ちを理解することが大事です。
それが、コミュニケーションです。
相手のことを理解して
自分のことを理解してもらう
めんどくさがらずに丁寧にやるのです。
願いをかなえる
人は1日に28個のお願いをしているそうです。
例えば
小さなお願いだったら、
コーヒーを淹れて
新聞を取ってきて
コピーをしてください
資料を作ってください
などがありますし
大きなお願いだったら
入社させてください
結婚してください
契約させてください
などです。
この1日28個のお願いで
すべてYesの答えをもらえたら、すごいと思いませんか？
人生が自分の思い通りになります！！
でも、自分の「得」ばかり考えていたら
相手は、Yes と言ってくれません。
お願いしたいことがあるんだけど…
あなたにとってもいいことがあるよ
と伝えなければ、行動してくれません。
人が行動する動機は
快楽が得る または 不快を回避する、だからです。
だったらまずは
「相手にとっていいこと」を考えるのです。
相手に良いことをしてあげれば
相手も良いことを返してくれます。
困っていることを助けたら、
協力してくれる
大切にしてあげたら
大切にしてくれる
笑いかけてあげたら
笑い返してくれる
誉めてあげたら
誉め返してくれる
同じものが返ってくるとは限りませんし
すぐに返ってくるとも限りません
でも
相手のことを考えないで何もしてあげない人には
何も返ってきません…
そう考えると、コミュニケーションは
チャレンジしてみる価値があるし
やってみたら簡単にできそうだと思いませんか？
最近の私のチャレンジです。
部下の変化
・居眠りする部下に、リーダーを意識させる
・ミスが続く部下に、自分でミスをなくす方法を考えさせる
・不満が多い部下に、社内のルールの捉え方を教える
・言われたことしかしない部下に、自分で考える力をつけさせる
・控えめな部下に、得意なことの活かす働き方を教える
・自信がない部下の話をじっくり聞いて励ます
・病気が見つかった部下に、治療に合わせた働き方をさせる
・過去パワハラを受けた経験がある部下に、自信を持たせる
私は、部下が困っていたら
すぐに行って、助けます。
何かが返ってくることを期待するというよりは
私を好きになって欲しいからです。
人は、助けてくれた人のことを好きになります。
「助けてくれてありがたい」と思うからです。
部下に成長を促す時、
時には厳しいことを言わなければならない時があります。
部下が素直に聞いてくれるか
反発してやらないか
どちらになるかは、信頼によります。
信頼とは「部下が私を好きかどうか」です。
好きな人のことは、素直に聞ける
嫌いな人のことは、聞かない
のです。
だから、順番は
①困っている部下を助ける（してあげる）
②やって欲しいことを伝える（してもらう）
になります。
こういうことを知らずに
「黙って言う通りにしろ！」
「黙って言うことを聞け！」
「言われたことだけやれ！」
みたいな、上司が多すぎます。
コミュニケーションを知らないと、何をやっても上手くいきません。
私は、こういう上司は「半面教師」として学んでします。
私は多くの人と仕事で関わって
気づいたのは
良いコミュニケーションが取れなければ
仕事は上手くいきません！！！
すごい分析ができても
すごいプログラムが組めても
すごいマーケティングができても
上司、同僚、後輩、とコミュニケーションが取れない
あるいは
お客様とコミュニケーションが取れない
ということでは、仕事は上手くいかないのです。
実際に私は
上司との関係が良くなり
部下と心を割って話せるようになり
イライラすることが無くなり
悩みがなくなりました。
そこで私は…
心理学、自己啓発、成功哲学を学び
実際にやってみて効果があったこと
・心理学の知識
・価値観
・理念
・考え方
などを
SNS、ブログ、メルマガで発信しています。
なぜ発信しているのかというと
「生きづらさから抜け出せない人を助けたい」
と思ったからです。
私がむちゃくちゃ苦しんで、もがいて乗り越えた体験を
今、辛い思いをしている
あなたの救いにしたいのです。
苦しんでおられる中で、私の発信を見て
辛いのは自分だけじゃなかった
抜け出す方法があるんだ
真似してやってみよう
希望が見えてきた
そんな風に感じてもらえたら、救いになれる。
私は、幼少期に転校を繰り返し、心を閉ざして
誰にも頼らない、
誰にも心を許さないようになったことで
あらゆる人間関係で行き詰りました。
仕事、家族、友人、恋人の関係が上手くいかない。
だから、仕事で限界まで落ち込みました。
限界まで落ち込んで、底辺から這い上がる時
が人生で一番苦しかったです。
立ち直る時、周りにいてくれた人たち
私を助けてくれた先生
私を受け入れてくれた仲間
励ましてくれた先輩
許してくれた友達
ずっと変わらない家族
に心から感謝しています。
そんな辛い経験をしたからこそ
悩み苦しんでいる人に
「人生は落ち込んでも、逆転できる」
と、知って欲しいのです。
コミュニケーション能力を高めることは
誰にでもできる。あなたにもできます。
でも、できれば遠回りせずに、逆転して欲しいです。
「先生を探して学んでみたけど、よく理解できない」
「やってみたけど、変化を感じなかった」
そうなると、辛い時間が長くなってしまいます。
私は8年間、学ぶ、行動する、復習する、修正して行動する
というのを繰り返してきました。
学びに使った金額は、500万円を超えます。
過去を振り返り
ダメダメなコミュニケーションに、反省することがいっぱいありました。
それでも諦めずに…
学んで、実際にやってみることを、ずっと続けていると
「あれ？同じことを言っているな？」
と思うことがありました。
成功するための法則が
「言い方は違うけど、同じことを言っている」
と気づいたのです。
ある法則では、Aが大事だと言い
ある法則では、Bをやりなさいと言い
ある法則では、Cを忘れるなと言っている。
結局、ABC 全部同じことを言っている。
過去の研究者がこぞって大事だと言うものは
絶対的なもの（真理）だと思いました。
私が、いろいろやってきた中で
絶対に効果がある、と分かったものを
ぎゅっと短縮して
分りやすく、実例を挙げてお話ししようと思っています。
今、どんな状況でも
いつからでも、始められます。
仕事での関係、家族との関係は
身近な関係なので、変わるスピードが速いです。
たとえば
１回やってみるだけで
ミーティングで、どんどんアイデアが出るようになったり
急ぎの仕事を、すぐにやってくれるようになったり
速攻で変化を感じることもあれば
一方で、1週間～1ヶ月でじわじわ
部下の様子が変わってくることもあります。
ぜひ、勇気を出して
新しい世界を覗いてみてください。
もしかしたら自信がなくて
「口下手だし、コミュニケーションが上手くなるなんて出来そうにない」
と思うかもしれませんが
上手くならなくてもいい、
人に嫌われなければいいんです。
人に嫌われなければ、結構うまくいきます。
私は「嫌われない」ことから始めました。
人生はいつからでも、変えられるのです。
私も全力で伝授していくので
身近に起きた変化を、ぜひシェアしてください。
明るく意欲的に働き
良いコミュニケーションで、理想の人生を作っていきましょう。
親子関係が上手くいき
一緒に暮らす家族と毎日の暮らしを楽しみ
お客様に喜んでもらえる仕事を
最高の仲間と協力して楽しんで働く。
そんな未来が楽しみで
ほぼ毎日メルマガを書いて、ワクワクが止まりません。
人生は一度きりです。
同じことの繰り返しの毎日では、いつのまにか時間が過ぎていて
いったい人生で何をやっていたのだろうと、
残念な気持ちになってしまいます。
だから、記憶に残る体験をしたい！と思っています。
・船旅で島へ遊びに行ったり
・大ホールでサックスを演奏してみたり
・ハワイの海岸で結婚式に参列したり
・裁判を傍聴してみたり
・富士山に登ってみたり
・バンジージャンプをやってみたり
・100人の前でスピーチして泣かせてみたり
「あーいい人生だった！」と満足できる生き方をしたいのです。
まとめると
・良いコミュニケーションで、お金も人間関係も手にできる
・人生はいつからでも変えられる
・正しく学び、行動すれば逆転、成功できる
・ともに成長し、一度の人生を楽しみましょう
という感じです。
ブログはみんながオープンに見れる
場所なので日記に近いものですが
メルマガでは、もっと深い話や
実践的な内容を話しています。
無料なので、
興味がある方は、ぜひ登録してみてください。
メルマガ限定の企画を流す予定です。
具体的に、どんなコミュニケーションで
変化を起こすことができるのか？
やってみて効果があったものなど
時代が変わっても通用する
本質的な話をしているので
登録した瞬間からステージが上がります。
なお、登録すると同時に
私の波乱万丈な仕事の変遷と
やったら効果があったコミュニケーションを
まとめた電子書籍を無料でお渡ししています。
これを読むだけでもステージが上がり
レベルアップできるように作っています。
活字や読書が苦手な人でも
スラスラと読めるストーリー形式で
だいたい20分ぐらいで読めます。
ぜひ気軽に読んでいただけると嬉しいです。
それでは、ここまで読んでくださり
ありがとうございました。
P.S
ちなみに心理学は、
人の心を読むとか、他人を思い通りに操る、など
悪いイメージがあるかもしれませんが、
私が学んだ心理学は
実生活で使えるものばかりでした。
たとえば
・ストレスとの付き合い方
・悩みを聞く姿勢
・悪い習慣をやめる
・みんなのやる気を出す方法
・本能に逆らわず利用する
・怒りをコントロールする
・リーダーとして導く方法
・正しい気持ちの伝え方
・悩みを無くす
・心の癒し方
・死を意識した後悔しない生き方
などのように
知っていると人生の見え方が変わってくるものでした。
